Отзывы, вопросы и
чаты с покупателями.
Единственный сервис, который пишет покупателю в чат напрямую: благодарит за пятизвёздные без текста и снимает негатив до того, как он стал публичным отзывом. У конкурентов через API такого нет.
Мультиварка нормальная, но программа гречка работает странно — каша получается слишком сухая.
Спасибо за оценку. Программа «Гречка» рассчитана на пропорцию 1:2 — крупа к воде. Если сухо, попробуйте 1:1. В инструкции на стр. 12 таблица для разных круп.
Сколько вы переплачиваете Ozon
Подписка Ozon — 1,3 % от оборота. Tackly — фиксированный тариф по размеру магазина.
Почему мы можем дешевле
Не сервис через API
Конкуренты подключаются как «партнёры Ozon» через API — на нём подписка. Мы работаем как нанятый сотрудник.
Подписка не нужна
Для подключения Tackly не требуется покупать «Управление отзывами» или Premium Pro.
Цена не зависит от оборота
Платите фиксированно по выбранному тарифу. Хоть 5 млн оборот, хоть 50 — цена одна.
Без передачи пароля
Одноразовая авторизация в кабинете. Пароль остаётся у вас, доступ — через защищённую сессию.
Не шаблоны.
Ответы на ваш товар.
Каждый ответ собирается из реальных данных — текста отзыва, атрибутов карточки, голоса бренда. Не «спасибо за отзыв», а конкретное решение проблемы.
- Голос бренда — задаёте один раз, дальше всё в этом тоне
- Атрибуты карточки — до 30 параметров попадают в каждый ответ
- Эмоция и тема отзыва — реагируем на конкретное, не общими словами
- Стоп-слова — что нельзя обещать и упоминать
- Ручная модерация — гарантийные темы автоматически на просмотр
По размеру магазина
Чем больше оборот, тем больше отзывов, тем выше тариф. На любом — в десятки раз дешевле подписки Ozon.
- Один кабинет Ozon
- Отзывы и Q&A
- Голос бренда
- Уведомления в TG
- До 3 кабинетов
- Атрибуты карточки
- Чат для пятизвёздных
- Стилистика по категориям
- Кабинеты без лимита
- Стилистика по категориям
- Приоритет в очереди
- Ручная модерация по тегам
- Свой SLA
- Выделенный менеджер
- Своя интеграция
- Белый список IP
100 ответов бесплатно. Сменить тариф или отключиться можно в любой момент.
Что обычно спрашивают
Как вы работаете без подписки Ozon
У нас своя схема подключения, отличная от стандартного API. Мы — нанятый сотрудник, работающий в кабинете теми же действиями, что и живой менеджер. Подписка нужна сервисам через API, нам — нет.
Это законно
Да. Селлер юридически нанимает Tackly как технического исполнителя по договору оферты. Юридический автор каждого ответа — селлер. ИИ внутри — рабочий инструмент, как Excel или Notion.
Нужно передавать пароль от кабинета
Нет. Подключаемся через одноразовую авторизацию: дальше у нас остаётся только защищённая рабочая сессия. Сам пароль остаётся у вас.
Можно ли проверить качество ответов
Да. На любом тарифе первые 100 ответов бесплатные. Подключаете кабинет, смотрите на реальных отзывах и решаете, оставаться или нет.
Что насчёт Wildberries и Я.Маркета
В дорожной карте. Подключим в течение нескольких ближайших недель. Сейчас работаем только с Ozon, чтобы не разменивать качество.
100 ответов бесплатно.
Без подписки Ozon.
Подключение за две минуты. Решение об оплате — после реальных результатов.